电白举办政务服务礼仪培训班 提升服务效能 优化营商环境

来 源:网络整理发布时间:2021-06-16 移动版

茂名网讯 为提升政务服务效能,优化营商环境,电白区从6月9日起至10日,分两批举办2021年政务服务礼仪培训班,进一步提升政务服务软实力。各镇(街)公共服务中心主任、区公共服务中心和沙琅分中心的全体人员,区政数局分管领导和相关股室人员参加培训。

培训班上,礼仪老师围绕政务服务概述、服务意识、服务态度、服务形象、服务礼仪等多方面讲解。对如何成为一名具有良好文明礼仪的窗口工作人员,通过真实案例再现、示范演示、互动问答等方式进行授课。

参训人员纷纷表示,此次培训受益匪浅,内容贴近窗口服务岗位实际,在今后的工作中将结合实际,学以致用,把建立服务意识、调整服务心态、保持阳光心态、规范服务形象和用语落实到日常的行为规范中去,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,以更加良好的窗口形象,为群众提供更加优质、便捷服务,持续优化营商环境,,努力建设电白人民满意高效型政府。

通讯员 卢晓娟

编辑:李慧敏

初审:许  泰

终审:杨永新

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